Vì 1 sợi tóc, hàng sang đến Nhật vẫn bị trả về

Câu chuyện thực tế: Giám đốc sản xuất Nhà máy Thạch dừa Vina Coco (Đồng Nai) kể lại trước đây, công ty có mấy container sản phẩm thạch dừa đã qua chế biến xuất khẩu sang cho đối tác Nhật Bản thì bị trả về. Lý do là khi dỡ hàng từ container ra thấy trong bao bì một sản phẩm ngẫu nhiên có lẫn sợi tóc. DN phía Nhật Bản lúc đó không thông cảm, thậm chí không chấp nhận thương lượng chỉ thay thế bao sản phẩm đó mà phải đổi lại bằng toàn bộ lô hàng xuất mới. Sự cố trên đã cho Vina Coco thấy được bài học đắt giá khi bắt tay làm ăn với đối tác, đặc biệt ở các thị trường khó tính như Nhật Bản.

Bài học rút ra: Việc xuất container hàng sang đến nơi bị trả lại là bình thường, nhưng quan trọng là cách DN đó giải quyết tận cùng vấn đề, hoàn thiện quy trình sản xuất để làm ăn lâu dài, song phương cùng có lợi. Đến nay, từ khâu lấy nước dừa ở vùng nguyên liệu Bến Tre, Trà Vinh cho đến khi ra được thành phẩm hạt thạch dừa chế biến, DN mất 17 bước và phải trải qua 16 ngày kiểm soát gắt gao. Thậm chí, kích thước hạt thạch đối tác đặt hàng là 3mm x 3mm, nếu sai số hạt thành 5mm cũng không được.

Kết quả: Khó nhưng quả ngọt đã về. Khoảng 8.000 tấn thạch/năm đang được DN xuất khẩu tới 19 thị trường như Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Đức, Ả Rập Xê Út… kỳ vọng tăng trưởng khoảng 25-30% so với 2021. Riêng đối tác Nhật khó tính lại trở thành bạn hàng lâu năm, tiêu thụ khoảng 2.000 tấn thạch dừa của DN này chỉ trong 6 tháng đầu năm 2022.

Nguồn ST

Nếu bạn cần hỗ trợ về xuất nhập khẩu hàng hoá quốc tế thì có thể liên hệ team Smartlink Logistics chúng mình nhé, để được hướng dẫn tư vấn dịch vụ cũng như các thủ tục hải quan liên quan cần thiết.

SMART LINK: BEST SERVICE BEST YOU